Haluannews Ekonomi – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. (BBTN) tengah menyiapkan strategi agresif untuk memperkuat pendanaan melalui ekspansi ke layanan perbankan premium. Langkah ini diwujudkan dengan meluncurkan layanan priority banking dan private banking yang menyasar segmen nasabah kaya.
Related Post
BTN berencana membuka layanan priority banking pada September mendatang dengan menetapkan saldo minimum Rp500 juta. Sementara itu, layanan private banking akan menyasar nasabah dengan saldo minimal Rp15 miliar.
Direktur Network & Retail Funding BTN, Rully Setiawan, optimis bahwa strategi ini akan mendongkrak asset under management (AUM) perseroan hingga mencapai Rp24 triliun pada akhir tahun ini. Saat ini, AUM BTN telah mencapai Rp23 triliun.
"Kami memiliki supermarket fund dari 10 manajer investasi, pasar uang, pendapatan tetap, dan produk campuran. Penjualan obligasi juga semakin aktif, ditambah kerjasama bancassurance dengan IFG," jelas Rully dalam media briefing di Jakarta.
Dalam persaingan ketat merebut hati nasabah affluent, BTN mengandalkan segmentasi layanan yang lengkap. Selain priority dan private banking, BTN juga memiliki layanan Prospera untuk nasabah dengan dana minimal Rp100 juta, serta Prima untuk dana Rp10 juta hingga di bawah Rp100 juta.
Rully menekankan bahwa pengelolaan nasabah berdasarkan segmentasi yang jelas memberikan keunggulan dibandingkan bank lain. Dengan pendekatan ini, BTN dapat memberikan layanan yang lebih personal dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing segmen.
"Pengelolaan nasabah affluent lebih menekankan pada relationship, kelengkapan produk, dan layanan yang adil. Program loyalitas dan gimmick menarik juga menjadi daya tarik tambahan," imbuhnya.
BTN juga menerapkan strategi akuisisi nasabah kaya melalui pendekatan komunitas dan asosiasi yang beranggotakan individu dari segmen affluent. Selain itu, BTN berupaya mendorong nasabah eksisting untuk meningkatkan status mereka ke level priority atau private dengan menawarkan model perencanaan keuangan yang komprehensif.
Editor: Rohman
Tinggalkan komentar