Haluannews Ekonomi – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) terus menunjukkan taringnya dalam memperkuat basis nasabah dan mempertahankan kepercayaan publik. Dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan, pengembangan sumber daya manusia (SDM) yang mumpuni, serta inovasi digital yang progresif, bank pelat merah ini berhasil mencatatkan pertumbuhan signifikan, termasuk platform digitalnya yang kini merangkul jutaan pengguna.
Related Post
Komitmen BNI terhadap keunggulan layanan dan pengalaman nasabah tak luput dari perhatian industri. BNI berhasil menyabet sejumlah penghargaan prestisius dalam ajang JCB Indonesia Awards 2026. Penghargaan tersebut meliputi kategori Best New Card Acquisition in Indonesia 2025, JCB Corporate Card Product in Indonesia untuk produk BNI JCB Corporate Card, serta Excellence in Customer Experiential Collaboration 2025. Ini menjadi bukti nyata dedikasi mereka dalam menghadirkan solusi perbankan terbaik.
Salah satu pilar utama kesuksesan BNI dalam menjaring nasabah adalah terobosan digital melalui wondr by BNI. Platform transaksi personal ini sukses menarik lebih dari 12 juta pengguna hingga akhir 2025, mencatatkan tingkat aktivitas transaksi yang jauh lebih tinggi dibandingkan platform sebelumnya. Lonjakan engagement nasabah ini krusial dalam mendongkrak pertumbuhan tabungan ritel dan memperkuat pendanaan berbasis dana murah (CASA) BNI, yang merupakan indikator kesehatan likuiditas bank.
Direktur Utama BNI, Putrama Wahju Setyawan, menjelaskan bahwa pencapaian gemilang ini adalah refleksi dari ketahanan model bisnis BNI yang dibangun melalui penguatan fundamental, peningkatan produktivitas, dan transformasi berkelanjutan. "Sepanjang 2025 kami menghadapi tekanan eksternal yang tidak ringan, mulai dari volatilitas global hingga penyesuaian suku bunga. Namun BNI mampu menjaga pertumbuhan yang sehat dengan fokus pada pendanaan yang kuat, disiplin risiko, serta ekspansi kredit ke sektor-sektor produktif," ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Haluannews.id pada Rabu (17/2/2026).
Putrama menambahkan, transformasi yang dijalankan BNI tidak hanya terbatas pada aspek teknologi. Ini adalah upaya komprehensif yang mencakup penguatan organisasi, peningkatan kapabilitas SDM, optimalisasi jaringan kantor, pemanfaatan data analytics, serta penguatan platform digital demi peningkatan kualitas layanan dan pengalaman nasabah secara berkelanjutan. Pendekatan holistik ini memastikan BNI tetap relevan dan kompetitif di tengah dinamika pasar yang cepat.
Demi menjaga momentum positif ini dan memastikan kelancaran aktivitas ekonomi, BNI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan perbankan, bahkan di tengah hari libur nasional. Sebagai contoh, BNI memastikan ketersediaan layanan perbankan secara terbatas selama periode libur nasional dan cuti bersama Tahun Baru Imlek Kongzili pada 17 Februari 2026. Langkah ini esensial untuk menjamin kelancaran transaksi strategis, terutama yang berkaitan dengan distribusi energi nasional dan kebutuhan perbankan masyarakat luas.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menegaskan bahwa operasional terbatas ini merupakan bagian dari komitmen BNI dalam memastikan layanan vital tetap berjalan di tengah hari libur. "BNI memastikan operasional terbatas tetap berjalan untuk menjamin kelancaran transaksi penting masyarakat, terutama yang berkaitan dengan layanan energi dan kebutuhan perbankan dasar selama masa libur," pungkas Okki.
Editor: Rohman
Tinggalkan komentar