haluannews.id – PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk (AHI) yang menaungi jaringan ritel AZKO, kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman belanja terbaik bagi masyarakat. Kali ini, AZKO meluncurkan program Layanan Garansi Tukar Baru, sebuah inovasi yang menjamin setiap produk yang dibeli pelanggan bebas dari cacat produksi. Langkah strategis ini menegaskan posisi AZKO sebagai ‘Your Home Life Improvement Partner’ yang selalu mengedepankan kualitas dan kepuasan konsumen di tengah dinamika pasar modern.
Program garansi ini tidak hanya sekadar janji, melainkan sebuah dedikasi nyata AZKO untuk memberikan ketenangan pikiran kepada para pembeli. Dengan adanya jaminan ini, pelanggan tidak perlu lagi khawatir akan kualitas produk yang mereka dapatkan. Yoelius Saputra, Marketing General Manager PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, mengungkapkan bahwa Garansi Tukar Baru adalah wujud komitmen perusahaan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap layanan purna jual yang cepat, efisien, dan terjamin. Ini semua demi mendukung terciptanya kualitas hidup yang lebih baik bagi keluarga Indonesia.
"Melalui Garansi Tukar Baru, kami memastikan setiap pelanggan tidak hanya mendapatkan koleksi produk rumah tangga lengkap dari A sampai Z yang berkualitas, tetapi juga rasa aman dan nyaman dalam berbelanja," tegas Yoelius beberapa waktu lalu.
Berikut adalah berbagai keuntungan menarik dari Garansi Tukar Baru AZKO:
-
Kualitas Terjamin, Belanja Lebih Tenang
AZKO memastikan setiap produk yang sampai di tangan pelanggan berada dalam kondisi prima dan bebas dari kerusakan. Jika dalam 90 hari ditemukan cacat produksi, pelanggan AZKO dapat langsung menukarkan produknya dengan yang baru tanpa proses berbelit. Garansi ini berlaku khusus bagi anggota ruparupa rewards yang membeli produk AZKO bergaransi melalui kanal penjualan resmi. -
Investasi Jangka Panjang yang Lebih Aman
Dengan periode garansi hingga 90 hari, pelanggan dapat merasa lebih tenang saat berinvestasi pada produk rumah tangga berkualitas yang dirancang untuk tahan lama. Setiap pembelian menjadi sebuah investasi jangka panjang yang lebih terjamin. -
Layanan Purna Jual yang Bisa Diandalkan
Kemudahan adalah kunci. Layanan purna jual AZKO dapat diakses di seluruh gerai AZKO mana pun. Pelanggan bisa menukar produk di lokasi terdekat tanpa harus kembali ke toko tempat pembelian awal. Proses klaim pun dirancang cepat dan efisien, menjadikan pengalaman berbelanja semakin mudah dan dapat diandalkan.
Syarat dan Ketentuan Penukaran Garansi Tukar Baru AZKO:
- Masa berlaku garansi adalah 90 hari atau tiga bulan, terhitung sejak tanggal pembelian yang tertera pada struk, faktur, atau riwayat pembelian.
- Untuk transaksi dengan metode pengiriman, perhitungan dimulai sejak tanggal barang diterima oleh pelanggan.
- Garansi tidak dapat diklaim jika sudah melewati batas waktu 90 hari.
Panduan Klaim Garansi Tukar Baru AZKO:
- Pelanggan mengajukan komplain melalui fitur live chat di ruparupa.
- Pelanggan membawa fisik barang ke gerai AZKO terdekat, tidak harus gerai tempat pembelian awal.
- Barang akan diverifikasi oleh petugas layanan pelanggan AZKO di gerai.
- Jika klaim disetujui, barang akan langsung diganti dengan produk atau artikel yang sama.
- Apabila produk yang sama tidak tersedia, akan diganti dengan produk sejenis bernilai setara atau lebih rendah. Jika tidak ada barang sejenis, dapat dilakukan pengembalian dana dalam bentuk voucher.
Sebagai informasi tambahan, AZKO terus menunjukkan ekspansi agresif. Sepanjang tahun 2025, perusahaan berencana membuka 27 gerai baru. Rinciannya, 13 toko di luar Pulau Jawa dan 12 toko di Pulau Jawa (di luar Jakarta). Ekspansi ini akan menjangkau 15 wilayah baru seperti Palu, Pematang Siantar, Palangka Raya, Bukittinggi, Kolaka, hingga wilayah paling timur Indonesia yaitu Abepura dan Sorong, Papua. Dengan penambahan ini, hingga akhir 2025, ACES akan mengoperasikan total 265 gerai AZKO di 90 kota di seluruh Indonesia, terdiri dari 177 toko di Pulau Jawa dan 88 toko di luar Pulau Jawa.
Tinggalkan komentar